Politique de remboursement

Délai de retour 

Vous disposez de 14 jours a compter de la réception de votre commande pour modifier votre souhait de retour , conformément   aux droits des consommateurs dans l'espace économique Européen (Directive 2011/83/UE) 

Adresse de retour 

Les retours doivent être envoyés : Exode Africa, Yaoundé Cameroun, Tel : +237 699145816, BP 1016 

Coût du retour 

Les frais de retour sont à la charge du client. Nous recommandons d'utiliser un transporteur avec suivi , car nous ne pouvons être tenus responsables des colis perdus en cours de retour 

Produits artisanaux sur mesures 

Les articles fabriqués sur commande ou personnalisés ne sont pas éligibles au retour sauf s'ils présentent un défaut de fabrication ou une non conformité (Directive 2019 /771/UE) 

Produits défectueux ou non conformes 

Si votre article est défectueux ou ne correspond pas à la description contactez nous a alain@exodeafrica.art , et nous proposons un remplacement ou un remboursement complet 

Contact : pour toute question relative à un retour ou remboursement 

alain@exodeafrica.art 

WhatsApp/tel : +237699145816